奔向數(shù)字營(yíng)銷的星辰大海
發(fā)布時(shí)間：2024-12-19 15:27:43 | 來(lái)源：【胡玉杰 2024-12-19】
近年來(lái)，隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、AI等新一代信息技術(shù)加速創(chuàng)新，數(shù)據(jù)化、數(shù)字經(jīng)濟(jì)在十四五規(guī)劃中被提高到國(guó)家重要布局的戰(zhàn)略新高度，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主賽道。加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是把握新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革新機(jī)遇、搶占產(chǎn)業(yè)未來(lái)制高點(diǎn)的戰(zhàn)略選擇。
對(duì)于企業(yè)發(fā)展而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已不是“選擇題”，而是關(guān)乎企業(yè)生存和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的“必修課”。南昌弘益藥業(yè)積極擁抱數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展，在國(guó)家和地方政策的引導(dǎo)下，積極推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，從研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷和管理等多個(gè)環(huán)節(jié)入手，全面提升企業(yè)的數(shù)字化水平。
當(dāng)前，數(shù)字化已經(jīng)融入醫(yī)藥營(yíng)銷的方方面面，線上銷售、數(shù)字化宣傳推廣、數(shù)據(jù)分析工具、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、醫(yī)患數(shù)據(jù)、網(wǎng)紅醫(yī)生IP打造、數(shù)字化培訓(xùn)、數(shù)字化監(jiān)管等數(shù)字技術(shù)已深入覆蓋藥品全生命周期，而且還在不斷深化。南昌弘益藥業(yè)通過(guò)建立營(yíng)銷數(shù)據(jù)中心，以數(shù)據(jù)賦能營(yíng)銷，挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，構(gòu)建營(yíng)銷場(chǎng)景，全面掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、營(yíng)銷管理、客戶需求等，精準(zhǔn)化制定市場(chǎng)策略。此外，數(shù)字化宣傳與推廣、數(shù)字化營(yíng)銷、數(shù)字化監(jiān)管等數(shù)字化管理手段日趨成熟，讓營(yíng)銷活動(dòng)更加有的放矢。
數(shù)據(jù)價(jià)值賦能營(yíng)銷
在當(dāng)今這個(gè)數(shù)據(jù)爆炸的時(shí)代，數(shù)據(jù)已成為企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心驅(qū)動(dòng)力，充分釋放數(shù)據(jù)要素價(jià)值，能夠極大地賦能營(yíng)銷管理。南昌弘益藥業(yè)通過(guò)云系統(tǒng)構(gòu)建了藥品營(yíng)銷過(guò)程各類基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，包括銷售數(shù)據(jù)、人口數(shù)據(jù)、醫(yī)療資源數(shù)據(jù)、客戶信息數(shù)據(jù)、終端占有數(shù)據(jù)、競(jìng)品信息數(shù)據(jù)等。以數(shù)據(jù)為依托，更準(zhǔn)確地洞察市場(chǎng)趨勢(shì)，了解市場(chǎng)需求，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)不足，為戰(zhàn)略規(guī)劃、營(yíng)銷策略、資源配置等關(guān)鍵決策提供有力支持，提升決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。通過(guò)與市場(chǎng)共享數(shù)據(jù)資源，實(shí)現(xiàn)資源共享，資源互補(bǔ)、價(jià)值共創(chuàng)，能夠有效拓展雙方業(yè)務(wù)邊界，達(dá)成跨行業(yè)、跨區(qū)域的戰(zhàn)略合作，提升整體競(jìng)爭(zhēng)力。持續(xù)推動(dòng)公司與市場(chǎng)數(shù)據(jù)信息互通、數(shù)據(jù)互享，打通“信息孤島”，讓數(shù)據(jù)得到應(yīng)用，發(fā)揮數(shù)據(jù)價(jià)值，服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷，從渠道到終端；從市場(chǎng)覆蓋到市場(chǎng)占有率；從競(jìng)品信息到精準(zhǔn)化競(jìng)爭(zhēng)策略；各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)賦能業(yè)務(wù)發(fā)展。
數(shù)字化學(xué)術(shù)推廣
智能化已經(jīng)深入我們生活的方方面面，信息技術(shù)的快速發(fā)展也給醫(yī)藥營(yíng)銷帶來(lái)了多元化的選擇，傳統(tǒng)的線下拜訪和面對(duì)面溝通的學(xué)術(shù)會(huì)議將不再是唯一形式，許多藥企已經(jīng)將學(xué)術(shù)分享會(huì)、市場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)和專家交流會(huì)轉(zhuǎn)為線上形式，或是線上線下相結(jié)合的靈活模式，在人力成本越來(lái)越高的情況下，應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)開(kāi)展學(xué)術(shù)推廣活動(dòng)增效降本的效果非常明顯。南昌弘益藥業(yè)通過(guò)開(kāi)展線上培訓(xùn)與交流已經(jīng)形成一種常態(tài)化工作。依托數(shù)字化會(huì)議平臺(tái)，開(kāi)展線上科室會(huì)、線上專家沙龍會(huì)、線上業(yè)務(wù)培訓(xùn)等成為新型學(xué)術(shù)推廣的方式。此外，通過(guò)邀請(qǐng)執(zhí)業(yè)醫(yī)師或藥師針對(duì)公司產(chǎn)品涉及到的疾病治療領(lǐng)域進(jìn)行視頻科普教育，不僅有效支持了年輕一代醫(yī)生個(gè)人IP的打造，同時(shí)也宣傳了公司品牌和產(chǎn)品品牌，實(shí)現(xiàn)了互利共贏。
數(shù)字化藥品銷售
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮的推動(dòng)作用下，醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)早已不是簡(jiǎn)單的線上賣藥，而是綜合性、多元化、全生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈的線上醫(yī)藥營(yíng)銷模式，在醫(yī)藥鏈端，能夠?qū)崿F(xiàn)快速庫(kù)存周轉(zhuǎn)和現(xiàn)金流優(yōu)化；在醫(yī)療鏈端，利用大數(shù)據(jù)為患者提供全面的解決方案，包括接診、問(wèn)診、藥品管理等多項(xiàng)功能。因此，順應(yīng)從線下渠道向線上渠道延伸拓展成為必然。南昌弘益藥業(yè)全國(guó)商控團(tuán)隊(duì)積極布局線上銷售，通過(guò)B2B、B2C、O2O等渠道的主流商家覆蓋和上量，完成品牌布局，并開(kāi)展電商站內(nèi)站外運(yùn)營(yíng)管理。通過(guò)持續(xù)深化線上推廣模式，以內(nèi)容營(yíng)銷為牽引，讓科普文章形成海量覆蓋；針對(duì)產(chǎn)品臨床應(yīng)用遇到的相關(guān)問(wèn)題，采用多個(gè)IP進(jìn)行回答，提高好評(píng)率和曝光度；構(gòu)建站內(nèi)直播帶貨，打造患者人設(shè)IP，多角度拉近與患者的距離。
此外，公司注重線上線下的融合發(fā)展，與線下推廣團(tuán)隊(duì)密切合作，打破市場(chǎng)渠道隔閡，線上線下資源共享互補(bǔ)，提升整體運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)數(shù)據(jù)分析和精準(zhǔn)營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品知識(shí)個(gè)性化推薦和精準(zhǔn)投放；配合線下推廣團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)與流通企業(yè)、物流企業(yè)的合作，提高配送效率和服務(wù)質(zhì)量。
數(shù)字化監(jiān)管
從國(guó)家醫(yī)保局發(fā)布公告，首次通過(guò)藥品追溯碼對(duì)假藥、回流藥“亮劍”，到中國(guó)醫(yī)藥物資協(xié)會(huì)發(fā)布推進(jìn)藥品追溯碼應(yīng)用的倡議書，藥品追溯碼應(yīng)用勢(shì)在必行，順應(yīng)政策趨勢(shì)，更是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任、助力行業(yè)升級(jí)的關(guān)鍵行動(dòng)。南昌弘益藥業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)都積極關(guān)注相關(guān)政策的動(dòng)向，與相關(guān)部門相向而行，通過(guò)為每一批次、每一盒藥品賦予電子追溯碼，讓消費(fèi)者通過(guò)手機(jī)掃描即可獲得藥品的品名、規(guī)格、廠家信息、生產(chǎn)日期、有效期、藥品流通過(guò)程等全部信息，讓每一盒藥都留下“數(shù)字足跡”，實(shí)現(xiàn)藥品生產(chǎn)—出廠—流通—零售全鏈條信息來(lái)源可查、去向可追，切實(shí)保障藥品安全、有效、可控和人民生命健康。
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